企业官网建设流程全解析

做旅行义工网站蚁,怎么做网站推广实际效果好,网站建设项目建议书的内容,廊坊网站制作报价《光环效应》读书笔记 核心观点 《光环效应》揭示了一个残酷的事实#xff1a;过去许多奉为经典的商业书籍#xff0c;其实都只是人们的主观总结和猜测#xff0c;因为它们全部被光环效应所笼罩。 什么是光环效应? 经典案例#xff1a;乐高 vs 711 乐高的…《光环效应》读书笔记核心观点《光环效应》揭示了一个残酷的事实过去许多奉为经典的商业书籍其实都只是人们的主观总结和猜测因为它们全部被光环效应所笼罩。什么是光环效应?经典案例乐高 vs 711乐高的困境(2004年)业绩下滑25%董事长解释偏离根基太远(做玩具却去搞哈利波特、星球大战、漫威合作)这个解释看似有道理711的多元化超市开银行同样是偏离根基太远却被称赞为英明的战略决策、“商业天才”为什么同样的行为评价截然不同?原因很简单一个处于成功状态一个处于失败状态成功时所做的一切几乎都是对的失败时所做的一切都成了问题光环效应的本质人类有一个无法遏制的习惯总结人们不能面对没有总结的东西不愿意承认事情的发展是因为运气或意外事件的组合总要找出看似有道理的发展脉络人类与其说是理性动物不如说是倾向于为事物寻求合理解释的动物光环效应的典型表现股票市场的评论股价的日常波动本质上像布朗运动一样随机但评论员总要给出合理解释“由于工厂订单数上涨投资者信心增强道琼斯指数略微上升”“投资者选择止盈锁定利润道琼斯指数下降”他们不能说今天是随机布朗运动的结果思科CEO钱伯斯的案例2000年(股价高峰时)的评价“无可挑剔的CEO”“一天内结算全年账目”“收购机器设计精巧调试精准”“像处理互联网数据的大型路由器一样精确”2001年(股价暴跌后)的评价“对客户态度漫不经心”“销售技巧令人生厌”“收购、预测、管理全军覆没”“乱收购造成大量风险官僚系统严重”事实还是同一个钱伯斯还是同一个团队只是股价从80美元跌到14美元4000多亿美元市值化为乌有光环效应的特点各项指标共同发生变化公司好时收购好、客户服务好、战略好、成本管控好公司不好时这些指标看起来都是错的本来是不同的独立指标却因为整体表现而同时被评价为好或坏减少认知失调“这么好的公司怎么可能在人力资源方面很差?”人们不愿意接受优秀公司存在缺陷的事实光环效应让一切看起来合理造成光环效应的七大陷阱陷阱1因果联系错误相关关系不等于因果关系案例企业文化与业绩公司好时企业文化好 → 业绩好公司不好时企业文化有问题 → 业绩差实际上可能是业绩好 → 员工满意度高 → 认为企业文化好案例咨询公司的成功案例咨询公司宣传我们的客户股票表现优异真相因为收费高只有业绩好的公司才请得起不是做了咨询→股票猛涨而是股票猛涨→请得起咨询陷阱2单一解释问题研究者为避免光环效应采用纵向设计单独研究某一指标对业绩的影响荒谬的结果市场定位能解释业绩的25%企业社会责任能解释业绩的40%两项加起来已经65%还没算人力资源、领导力、销售、渠道…影响力加起来超过100%!为什么会这样?杂志按学科划分研究某领域的人倾向于夸大该领域的重要性研究CSR的人不愿承认CSR影响不大(认知失调)真相公司的成败是很多因素复杂耦合的结果不可能用单一因素解释陷阱3专注胜者(幸存者偏差)《追求卓越》的错误汤姆·彼得斯的研究方法研究43家业绩最好的公司找出共同特点提炼出8大原则注重行动贴近顾客自主创业以人促产价值驱动不离本行精兵简政宽严并进结果不到10年43家公司中的23家未达到标准普尔水平8大原则并没有帮到它们问题所在只研究成功者不研究对照组就像只研究高血压患者不对比健康人不离本行看似有道理但大量离开本行成功的公司怎么解释?《基业长青》的改进与问题吉姆·柯林斯的方法找18对公司(同行业一个优秀一个普通)对比研究提炼6条原则强大的核心理念浓厚的企业文化宏伟艰难大胆的目标员工由内而外进步实验和冒险精神力求卓越结果18家公司中只有8家在10年后超过标普依然没有证明这些原则的有效性陷阱4缜密研究的假象看似科学的研究10页研究方法上百本书、几千篇文章巨大的数据库大量访谈问题如果数据源已被光环效应污染再多数据也无济于事访谈高管“你们公司企业文化怎么样?”上升期的回答必然是正面的下滑期的回答必然是负面的做1000个访谈也没用真正的科学(费曼的定义)“如果我这么做那么会怎么样?”调整单一指标观察结果大胆假设小心求证但这在企业中几乎不可能做到(无法控制变量无法做对照组)草包族科学费曼的比喻二战时荒岛原住民飞机投食物后离开原住民铺跑道、戴椰子壳耳机模仿机场看起来像科学实际上不是科学陷阱5研究者专注长盛不衰长盛不衰是假象标准普尔500的残酷数据1957年入榜的500家公司40年后(1997年)只有74家还在榜426家已经消失或被挤出74家幸存者中只有12家业绩高于平均水平500家最后只有12家战胜市场!真相做得好和做得长不是一件事能穿越百年的往往是小企业(日本寿司店、和服店)历史最悠久的公司不一定表现最好市场才是永远的赢家为什么市场是赢家?如果某些企业永远排在最前面市场就不会繁荣后来者没有突破的可能起伏变化才能保持市场活跃破坏性创新是关键(熊彼特理论)没有什么比成功衰退得更快陷阱6绝对业绩的误导什么是绝对业绩?只看一家公司的数据不看竞争对手案例KmartKmart的各项指标其实在不断上升但因为沃尔玛增长更快就显得Kmart是失败的案例美国汽车业通用、福特数据也在缓慢上升但日本车企增长太快就显得美国车企做错了实际上它们也在进步只是被比下去了光环的转变被比下去→光环变糟糕即使自己在进步陷阱7本末倒置《从优秀到卓越》的问题吉姆·柯林斯的发现找11家腾飞的公司(穿越周期再上台阶)惊讶地发现都是普通行业零售、钢铁、消费品、金融服务没有高科技公司结论即使最普通的行业也能从优秀到卓越(励志!)真相高科技公司波动大、不确定性多专利没跟上可能就倒下竞争对手多挑战不断满足不了长期稳定腾飞的标准这是技术因素决定的不是管理因素刺猬理论的误导柯林斯总结这11家公司都是刺猬型(专注一个方向)刺猬vs狐狸(以赛亚·柏林)结论专注才能长久问题生活中死掉的刺猬型公司还少吗?多少公司专注一个行业最后被淘汰?多少公司像狐狸一样不断尝试最后成功?技术因素才是根本技术大潮来临一批企业被淘汰本末倒置的极致柯林斯竟然说“卓越无关环境”忽视了5G、互联网等技术对企业的颠覆性影响过分强调主观努力(远见、谦逊、关心员工、坚持…)这是励志故事不是科学研究陷阱总结组织物理学的幻想管理学家的渴望把管理学做成物理学那样找到永恒不变的定律强调确定性、因果关系忽略偶然性和不确定性问题以战略为例它与以下因素相关顾客(不确定)竞争对手(不确定)技术(不确定)公司内部能力(不确定)政府环境(不确定)执行的不确定性更多招聘的人使用的工具供应商的可靠性…两个关键概念抑制变化性东西变了周围一切都会改变因果模糊性因果关系是模糊的用大白话说你得承认我不知道如何摆脱光环效应?鲁宾的概率管理鲁宾(曾任美国财长、高盛合伙人)的方法不追求每次投资都成功追求投资成功的概率承认不确定性一定会发生失败发生时能够承受核心思想承认和接纳不确定性尽量提高成功概率降低失败概率提高反脆弱性这与塔勒布的《反脆弱》一脉相承建立批判性思维面对商业文章时不要轻易激动神经太容易被撩拨保持冷静批判性思考这句模棱两可的话为什么放在这里合适?放在失败者身上是不是也合适?经常反过来想查理·芒格的思维方式建立科学认知读《思辨与立场》读《这才是心理学》学习科学思维方式正确对待商业故事可以听商业故事但是不要草率地总结普遍规律不要把总结当成规则束缚自己和他人很可能踩到光环效应而不自知记住商业还没有出现物理学保持淡定和理智光环效应无处不在今天依然存在的光环评论苹果、华为最受欢迎的公司评选各种商业排行榜公众号的商业文章为什么依然泛滥?写作者的目标只考虑能否让读者读下去添油加醋写得精彩起伏跌宕、言之成理让逻辑自洽不是追求真相而是追求可读性读者应该怎么做?学会一件事听听就行了不要把商业文章当真理保持警惕和批判娱乐性科学性总结光环效应的本质人类倾向于为事物寻求合理解释成功时看什么都好失败时看什么都差。商业世界充满不确定性简单的因果总结往往是错误的。七大陷阱因果联系错误单一解释专注胜者(幸存者偏差)缜密研究的假象研究者专注长盛不衰绝对业绩的误导本末倒置(忽视技术、环境因素)如何应对承认不确定性用概率思维代替确定性思维建立批判性思维提高反脆弱性把商业研究当故事听不当科学信最重要的一句话你得承认“我不知道”有很多事是我们不知道的公司能不能成功不是坐在办公室里做战略规划就能研究出来的。